Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak otrzymany towar posiada wady lub nie jest zgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, lub e-mailowo,

2. W wiadomości podaj:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady/niezgodności,

   • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. O decyzji poinformujemy Cię mailowo.

Możliwe rozwiązania reklamacji

• naprawa produktu,

• wymiana na nowy,

• obniżenie ceny,

• zwrot pieniędzy – zgodnie z obowiązującymi przepisami.